Sie sind nicht einfach nur „vergesslich“, sondern verlieren zunehmend die Kontrolle über ihr Denken und Handeln. Das stellt nicht nur die Betroffenen, sondern auch die Mitwelt vor immer neue Herausforderungen.

Gerade im Dienstleistungssektor kommt es immer wieder zu Begegnungen, die ratlos machen und die gewohnten Abläufe kräftig durcheinanderbringen. Ob Verkäufer, Kellner oder Polizisten: Wer im Kundenkontakt steht, muss dementielle Veränderungen nicht nur erkennen, sondern auch wissen, wie er damit umzugehen hat. Und selbst die Profis aus Pflege und Medizin geraten hier manchmal an ihre Grenzen.

BasisQ Demenz ist eine Schulung, die von Experten aus dem Bereich der Gerontopsychiatrie konzipiert wurde, um den Umgang mit Menschen mit Demenz für alle, die im direkten Kundenkontakt stehen, zu erleichtern. Der jeweilige berufliche Kontext steht bei allen Schulungen im Vordergrund.

Unser Ziel mit der BasisQ Schulung:

• Ihre unternehmensinternen Prozesse laufen reibungslos ab, Ihre Mitarbeiter reagieren auch in ungewöhnlichen Situationen souverän und kundenorientiert.
• Unsere Quartiere werden zu Orten, wo Menschen mit Demenz als selbstverständlicher Teil der Gesellschaft ihren Platz finden

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